Na eerst wat sceptisch te zijn begonnen aan het boek ‘Versimpelen, projecten realiseren zonder gedoe’ van Jan-Peter Bogers, bleek het een verdraaid leuk boek om te lezen. Het staat vol herkenbare situaties, terwijl er ook tal van mogelijkheden worden aangeboden om ‘het gedoe’ te keren. Een boek dat het waard is om te lezen!
Aan het begin van het boek, ‘Versimpelen, projecten realiseren zonder gedoe’ van Jan-Peter Bogers, had ik eigenlijk niet zo’n goed idee waar het naar toe zou gaan. De eerste gedachten dwaalden weg naar weer zo’n boek met praktische voorbeelden hoe het anders en beter kan. Echter gaande weg het lezen werd ik geraakt door de eenvoud van de presentatie en de handige tips die werden gegeven om dat zogenaamde ‘gedoe’ te versimpelen en op te lossen.
Het boek is bedoeld om iedereen die een idee wil uitwerken of een project wil realiseren de kans te bieden zaken te versimpelen. Dat versimpelen kun je in verschillende stadia van bijvoorbeeld een project doen. Aan de voorkant om de start makkelijker te maken of op het moment dat de flow uit een project wegtrekt of er gedoe ontstaat. Ook is versimpelen niet alleen iets voor professionals. Je kunt het vanuit iedere rol toepassen.
Door versimpelen ontwar je de knoop en creëer je overzicht. Je omzeilt het gedoe en kunt steeds makkelijker bepalen wat echt relevant is en wat de volgende stap in het proces zou moeten zijn.
In het proces van versimpelen herkent Jan-Peter Bogers vijf kernvragen die steeds weer terug komen, namelijk:
1) Waarom doe je wat je doet?
2) Wat heb je écht nodig?
3) Wie heb je écht nodig?
4) Wat heb je (nog) niet nodig? en
5) Hoe kom je aan de juiste Wat en Wie?
De vragen helpen je de essentie van het project constant voor ogen te houden. Ze houden je scherp als het gaat om de drijfveren (het waarom), de resultaten (het wat), en de middelen (het hoe) binnen een project.
De schrijver waarschuwt ook voor óverversimpelen, of zo als er staat in een quote die hij aanhaalt van Einstein: ‘Make it as simple as possible. But not simpler.’ Als je te ver doorgaat schiet je je doel voorbij.
Het boek roept ook op om anders naar bijvoorbeeld geld en tijd te kijken. Geld op zich geeft vaak gedoe en als je onvoldoende budget hebt is het lastig om het eindresultaat te bereiken. Opgemerkt wordt dat je geld ook weer kan zien naar de oorsprong waarvoor het is bedoeld: als ruilmiddel. Dat brengt je terug bij de vraag: ‘Welke middelen heb ik écht nodig’ en zijn die benodigdheden ook op een andere wijze te verkrijgen dan alleen door het aan te kopen met geld.
Wie kent niet het gevoel dat al iemand vraagt: ‘Heb je tijd?’ gelijk de alarmbellen afgaan omdat dat zou kunnen betekenen dat er wat van je wordt verwacht en dat dat wel eens tijdrovend kan zijn. Anders wordt het als iemand vraagt: ‘Wil jij dit rapport lezen en van tips voorzien?’ Op dat moment is de factor tijd minder prominent aanwezig. Bij het versimpelen kijk je, in relatie tot tijd, extra kritisch of de juiste acties op het juiste moment worden gedaan. Het heeft natuurlijk geen zin om alvast energie in een plan van aanpak te steken als de opdracht nog niet helder is geformuleerd.
Het boek is te leuk om te lezen om hier al alles in deze recensie weg te geven. Een laatste tip uit het boek wil ik echter wel meegeven: ‘Zodra je vastzit in een project is het heel handig om het ‘uit te kleden’; alle toeters en bellen te schrappen.’ Neem dan afstand en bezie de problematiek, het gedoe, in zijn naakte hoedanigheid.
Het mag duidelijk zijn: Versimpelen is een leuk boek om te lezen, vol handige tips, mogelijke oplossingen, verwijzingen, literatuursuggesties en passende illustraties. Absoluut een boek om de tijd voor te nemen, te lezen en rustig op je in te laten werken.
woensdag 4 november 2015
donderdag 13 augustus 2015
Recensie: 'Gezond verstand management' van Mathieu Siemons
Een klein handzaam boekje met tien simpele regels voor echte leiders, dat
is het boek ‘Gezond verstand management’ van Mathieu Siemons. Leuk om
tussendoor te lezen, zonder dat het hoogdravende nieuwe inzichten geeft.
Het boek ‘Gezond verstand management’ van Mathieu Siemons is een klein handzaam boekje dat in korte tijd kan worden gelezen. De eerste vergelijking die zich aandiende was de vergelijking met de ‘tien geboden’, maar dat is duidelijk niet de intentie van het boekje. Ook is het niet het rode boekje van Mao met “de 10 Regels”.
Mathieu Siemons heeft niets meer of minder bedoeld dan het meegeven van regels die het dagelijks werk van een leidinggevende (en van degenen die leiding ontvangen) eenvoudiger en plezieriger te maken.
Uit het boekje spreekt de moraal dat mensen aan wie leiding wordt gegeven, zich ontwikkeld hebben tot zelfstandige individuen. Zij functioneren beter, het beste, met vertrouwen dan met controle en afscherming.
De diverse regels worden voorafgegaan door passende oneliners, zoals ‘Ieder mens is architect van zijn eigen lot’, als aandacht wordt besteed aan de regel: Ga uit van eigen kracht. Bij het uitdiepen wordt aandacht besteed aan onderwerpen als: angst is een slechte raadgever, heb vertrouwen in je eigen kunnen en laat teleurstellingen los. Met dat laatste wordt bedoeld dat je verder moet gaan zeker als er teleurstellingen zijn ontstaan door zaken waar je zelf geen invloed op hebt.
Bij een andere stelregel wordt aandacht besteed aan: Geef ook aandacht aan positieve zaken. Als je dat dan doet doe het dan ook gemeend, oprechte aandacht! Naar de mening van de schrijver willen mensen niet werken voor de aandeelhouderswaarde, dat geeft een afstandelijk gevoel en dat bevordert de teamvorming niet.
Tenslotte nog een laatste regel: Respecteer en laat mensen in hun waarde. Dat betekent dat je medewerkers in een organisatie altijd serieus moet nemen. Sta voor hen open, beoordeel en veroordeel niet. Medewerkers in hun waarde laten is het meest essentiële aspect van leidinggevenden.
Naar mijn mening is het een leuk boekje om tussendoor te lezen en stil te staan bij (de) essentiële principes van het leidinggeven, meer dan dat wordt ook niet gepretendeerd. Slechts een klein storend puntje is het aantal tekstuele fouten. Dat had met een betere redactie kunnen worden voorkomen.
Interessante link
Het boek ‘Gezond verstand management’ van Mathieu Siemons is een klein handzaam boekje dat in korte tijd kan worden gelezen. De eerste vergelijking die zich aandiende was de vergelijking met de ‘tien geboden’, maar dat is duidelijk niet de intentie van het boekje. Ook is het niet het rode boekje van Mao met “de 10 Regels”.
Mathieu Siemons heeft niets meer of minder bedoeld dan het meegeven van regels die het dagelijks werk van een leidinggevende (en van degenen die leiding ontvangen) eenvoudiger en plezieriger te maken.
Uit het boekje spreekt de moraal dat mensen aan wie leiding wordt gegeven, zich ontwikkeld hebben tot zelfstandige individuen. Zij functioneren beter, het beste, met vertrouwen dan met controle en afscherming.
De diverse regels worden voorafgegaan door passende oneliners, zoals ‘Ieder mens is architect van zijn eigen lot’, als aandacht wordt besteed aan de regel: Ga uit van eigen kracht. Bij het uitdiepen wordt aandacht besteed aan onderwerpen als: angst is een slechte raadgever, heb vertrouwen in je eigen kunnen en laat teleurstellingen los. Met dat laatste wordt bedoeld dat je verder moet gaan zeker als er teleurstellingen zijn ontstaan door zaken waar je zelf geen invloed op hebt.
Bij een andere stelregel wordt aandacht besteed aan: Geef ook aandacht aan positieve zaken. Als je dat dan doet doe het dan ook gemeend, oprechte aandacht! Naar de mening van de schrijver willen mensen niet werken voor de aandeelhouderswaarde, dat geeft een afstandelijk gevoel en dat bevordert de teamvorming niet.
Tenslotte nog een laatste regel: Respecteer en laat mensen in hun waarde. Dat betekent dat je medewerkers in een organisatie altijd serieus moet nemen. Sta voor hen open, beoordeel en veroordeel niet. Medewerkers in hun waarde laten is het meest essentiële aspect van leidinggevenden.
Naar mijn mening is het een leuk boekje om tussendoor te lezen en stil te staan bij (de) essentiële principes van het leidinggeven, meer dan dat wordt ook niet gepretendeerd. Slechts een klein storend puntje is het aantal tekstuele fouten. Dat had met een betere redactie kunnen worden voorkomen.
Interessante link
dinsdag 21 juli 2015
Onderstaand mijn recensie van het boek 'Hospitality Leiderschap' van Oscar van Tol & Coen Schelfhorst
De ideeën rond Walt Disney World en ‘Hospitality Leiderschap’ van Oscar van Tol en Coen Schelfhorst liggen duidelijk in elkaars verlengde. Wat de auteurs in dit boek willen meegeven is: ‘Buiten de gebaande paden denken is nodig om de wereld vooruit te brengen.’ Een ontzettend leuk boek om te lezen met een verrassende lay-out. De wereld zou er een stuk mooier uitzien als meer mensen dit boek zouden willen/kunnen lezen.
Het is overduidelijk dat het boek ‘Hospitality Leiderschap’ van de auteurs Oscar van Tol en Coen Schelfhorst geïnspireerd is op de opgedane ervaringen bij Walt Disney World door Lee Cockerell. Het boek opent met een krachtige boodschap/omschrijving van wat ‘Hospitality Leiderschap’ zou kunnen of moeten zijn, namelijk: ‘Leiderschap vanuit een gastvrijheid-perspectief. Een nieuwe vorm van leiderschap die je bedrijf vooruitbrengt in een sterk veranderende tijd.’
Wil je het hoofd kunnen bieden aan deze veranderende tijd dan zul je een mentale shift moeten maken. In de visie van beide schrijvers gaat het bij leiderschap over het centraal plaatsen van gastvrijheid én medewerkertevredenheid in je bedrijfsvoering, waarbij klanten – de bestaansreden van een bedrijf/de organisatie zijn – en je medewerkers de enige weg zijn naar het einddoel: tevreden gasten. De uitgangspunten van de kruisbestuiving tussen hospitality en leiderschap is de routekaart die focus geeft aan veranderende tijden.
Door het boek heen is de gedachtegang die beide auteurs er in willen leggen goed te volgen. Een van de dingen die ze aanhalen is dat leidinggeven veel overeenkomsten heeft met het opvoeden van kinderen. Je bereikt aan resultaten meer bij een kind als je uitlegt waarom iets van hem/haar wordt verlangd, dan het alleen als boze ouder op te leggen ‘omdat jij het wilt’. Naar de mening van Van Tol en Schelfhorst zijn de krachtigste leiders van de toekomst dan ook in staat om een evenwicht te creëren tussen de verschillende de belangen, weten waarom ze werken en verbinden deze krachtige leiders de behoefte van de medewerkers aan de te behalen resultaten. Het zou de leiders van de toekomst sieren als zij bescheiden zijn over hun eigen inbreng en juist anderen het podium gunnen.
Een hospitality leider is iemand die zichzelf constant vragen stelt over waarom iets op een bepaalde manier gedaan wordt. Daarmee houdt hij focus op wat klanten, maar ook medewerkers wensen. Hij betrekt hun inbreng erbij. Je zou bijna kunnen zeggen dat de effecten die Transavia wil bereiken met de tv-reclame daarvan een uiting zijn of de nieuwe attractie bij de Efteling, Baron 1898.
Uit meerdere managementboeken blijkt dat je je - als je echt een verandering teweeg wilt brengen binnen een bedrijf - moet focussen op de 10% van het totaal die echt het verschil willen maken. Daarbij wordt er vanuit gegaan dat deze groep de rest ‘besmet’. Tja, en zij die dan echt niet mee willen gaan, daar moet je dan maar afscheid van nemen want zij kunnen het ‘krabbende anker’ zijn dat de voortgang stagneert.
We leven in een jachtige maatschappij en dan doet het goed om een persoonlijk boodschap van een de auteurs, in dit geval Oscar van Tol, te lezen die aanspreekt. Van Tol zegt: ‘Ik wil dat elke dag de moeite waard is’. Of nog duidelijker:‘Het/je huidige leven is geen oefening voor een leven dat nog zal komen, laat daarom dit leven al waardevol zijn’.
Wat is dan gastvrijheid? Gastvrijheid wordt bepaald door het eerste contact dat wordt gelegd met een gast of medewerker. Gastvrijheid is de kunst om verwachtingen te overtreffen, mensen het gevoel te geven welkom te zijn en hen centraal te stellen bij het vervullen van hun verlangens.
Het geheel draait om een nieuwe levenshouding, waarbij de basisgedachte hoort te zijn dat je je service (welke dan ook) aanbiedt vanuit de ander. Dat zou een mooi doel kunnen zijn. Want als je geen doel hebt, dan werk je aan een doel van een ander. Ik weet niet hoe het u vergaat, maar ik bepaal liever zelf mijn doel in mijn leven.
Schrijven over hospitality is niet nieuw, maar de wijze waarop Oscar van Tol en Coen Schelfhorst dat in dit boek een nieuwe dimensie hebben gegeven is aansprekend en uitdagend. Een speciaal woord van waardering wil ik hier plaatsen met betrekking tot de lay-out van het boek, waar het in eerste instantie een rommeltje lijkt, is de wijze van presenteren van de inhoud verfrissend en nodigt het uit om de volgende pagina’s om te slaan. Goed gedaan!
Het is overduidelijk dat het boek ‘Hospitality Leiderschap’ van de auteurs Oscar van Tol en Coen Schelfhorst geïnspireerd is op de opgedane ervaringen bij Walt Disney World door Lee Cockerell. Het boek opent met een krachtige boodschap/omschrijving van wat ‘Hospitality Leiderschap’ zou kunnen of moeten zijn, namelijk: ‘Leiderschap vanuit een gastvrijheid-perspectief. Een nieuwe vorm van leiderschap die je bedrijf vooruitbrengt in een sterk veranderende tijd.’
Wil je het hoofd kunnen bieden aan deze veranderende tijd dan zul je een mentale shift moeten maken. In de visie van beide schrijvers gaat het bij leiderschap over het centraal plaatsen van gastvrijheid én medewerkertevredenheid in je bedrijfsvoering, waarbij klanten – de bestaansreden van een bedrijf/de organisatie zijn – en je medewerkers de enige weg zijn naar het einddoel: tevreden gasten. De uitgangspunten van de kruisbestuiving tussen hospitality en leiderschap is de routekaart die focus geeft aan veranderende tijden.
Door het boek heen is de gedachtegang die beide auteurs er in willen leggen goed te volgen. Een van de dingen die ze aanhalen is dat leidinggeven veel overeenkomsten heeft met het opvoeden van kinderen. Je bereikt aan resultaten meer bij een kind als je uitlegt waarom iets van hem/haar wordt verlangd, dan het alleen als boze ouder op te leggen ‘omdat jij het wilt’. Naar de mening van Van Tol en Schelfhorst zijn de krachtigste leiders van de toekomst dan ook in staat om een evenwicht te creëren tussen de verschillende de belangen, weten waarom ze werken en verbinden deze krachtige leiders de behoefte van de medewerkers aan de te behalen resultaten. Het zou de leiders van de toekomst sieren als zij bescheiden zijn over hun eigen inbreng en juist anderen het podium gunnen.
Een hospitality leider is iemand die zichzelf constant vragen stelt over waarom iets op een bepaalde manier gedaan wordt. Daarmee houdt hij focus op wat klanten, maar ook medewerkers wensen. Hij betrekt hun inbreng erbij. Je zou bijna kunnen zeggen dat de effecten die Transavia wil bereiken met de tv-reclame daarvan een uiting zijn of de nieuwe attractie bij de Efteling, Baron 1898.
Uit meerdere managementboeken blijkt dat je je - als je echt een verandering teweeg wilt brengen binnen een bedrijf - moet focussen op de 10% van het totaal die echt het verschil willen maken. Daarbij wordt er vanuit gegaan dat deze groep de rest ‘besmet’. Tja, en zij die dan echt niet mee willen gaan, daar moet je dan maar afscheid van nemen want zij kunnen het ‘krabbende anker’ zijn dat de voortgang stagneert.
We leven in een jachtige maatschappij en dan doet het goed om een persoonlijk boodschap van een de auteurs, in dit geval Oscar van Tol, te lezen die aanspreekt. Van Tol zegt: ‘Ik wil dat elke dag de moeite waard is’. Of nog duidelijker:‘Het/je huidige leven is geen oefening voor een leven dat nog zal komen, laat daarom dit leven al waardevol zijn’.
Wat is dan gastvrijheid? Gastvrijheid wordt bepaald door het eerste contact dat wordt gelegd met een gast of medewerker. Gastvrijheid is de kunst om verwachtingen te overtreffen, mensen het gevoel te geven welkom te zijn en hen centraal te stellen bij het vervullen van hun verlangens.
Het geheel draait om een nieuwe levenshouding, waarbij de basisgedachte hoort te zijn dat je je service (welke dan ook) aanbiedt vanuit de ander. Dat zou een mooi doel kunnen zijn. Want als je geen doel hebt, dan werk je aan een doel van een ander. Ik weet niet hoe het u vergaat, maar ik bepaal liever zelf mijn doel in mijn leven.
Schrijven over hospitality is niet nieuw, maar de wijze waarop Oscar van Tol en Coen Schelfhorst dat in dit boek een nieuwe dimensie hebben gegeven is aansprekend en uitdagend. Een speciaal woord van waardering wil ik hier plaatsen met betrekking tot de lay-out van het boek, waar het in eerste instantie een rommeltje lijkt, is de wijze van presenteren van de inhoud verfrissend en nodigt het uit om de volgende pagina’s om te slaan. Goed gedaan!
Het eerste begin!
Tja waarom zou je je kennis en ervaring niet beschikbaar stellen. Na jaren lang werken binnen de Rijksoverheid, het volgen van vele opleidingen en de laatste jaren als vaste recensent verbonden zijn aan www.managementboek.nl, maar ook gewoon mens zijn in een veranderende samenleving, ben ik van mening dat ik wel wat te vertellen heb!
Het bijzondere is, dat het daar nu eigenlijk precies niet omgaat. Bij het geven van workshops of lezingen is het vooral belangrijk na een eerste introductie om aan te sluiten bij de doelgroep. Dat wat er speelt spiegelen aan kennis en ervaring en daar beiden rijker van worden.Het gaat niet om doceren maar meer om een passend antwoord binnen een bestaande situatie.
Het is vaak een uitdaging om boeiend, bindend en inspirerend te zijn. Kern daarbij is, blijf jezelf en vertel het verhaal 'open en bloot' zoals het is. Toehoorders prikken toch wel door de franje heen.
Welke onderwerpen boeien mij:
Veranderend Leiderschap:
Mensen zijn mondiger geworden, de samenleving is veranderd en blijft veranderen en oude vormen van leiderschap verdwijnen. Mensen hebben recht op een baas. maar een die hen ruimte maar ook kaders biedt.
Reageren op een veranderende klantbehoefte:
Door de opkomst van internet wordt het steeds moeilijker om een winkel te runnen. Hoe blijf ik interessant voor een klant? Waarom is het zo belangrijk mijn product aan te vullen of te veranderen en service te bieden? Kritiek via sociale media is killing!
Gastheerschap:
Ik weet niet hoe het u vergaat, maar ik stoor me mateloos aan de laksheid van medewerkers in bijvoorbeeld winkels en restaurants. Een stukje gastheerschap, een klant op zijn gemak laten voelen zonder opdringerig te zijn en de juiste zaken aandragen dat zijn zaken waar het onder andere om gaat.
Tarief
Voor het geven van een workshop of lezing geldt een normaal uurtarief á 100 euro per uur (inclusief voorbereiding en btw).
Tarief
Voor het geven van een workshop of lezing geldt een normaal uurtarief á 100 euro per uur (inclusief voorbereiding en btw).
Abonneren op:
Posts (Atom)